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Impuestos incluidos y envío calculado al finalizar la compra
Términos del servicio
Términos generales
Bienvenido(a) a LEVELHOME.PE.
Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Toda persona que realice o esté por realizar una compra a través de nuestra tienda online, redes sociales (Facebook e Instagram) o contacto telefónico, declara conocer y aceptar íntegramente las condiciones aquí descritas.
El solo registro y/o la compra de productos en nuestro sitio web implica la aceptación expresa de estos términos. Asimismo, al efectuar una compra, el cliente declara ser mayor de edad.
Estos términos regulan la oferta, aceptación y confirmación del pago necesario para brindar nuestros productos y servicios de manera adecuada, de conformidad con la legislación vigente en la República del Perú.
Sobre nuestros productos
La tienda online LEVELHOME.PE ofrece Jarrones y lámparas decorativas de interior. Las imágenes publicadas son referenciales, ya que nuestros productos se fabrican en pequeñas series. En caso de reposición de stock, pueden presentarse ligeras variaciones en detalles como tonalidades de madera, color del filamento u otros materiales, debido a cambios de lote o procesos artesanales.
Asimismo, los colores pueden variar según el dispositivo desde el cual se visualicen y la resolución de la pantalla.
Devoluciones y reembolsos
Los procesos de devolución y reembolso pueden tardar hasta 20 días calendario, dependiendo de la entidad bancaria. Para mayor detalle, te invitamos a revisar nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Disponibilidad del sitio
Nos esforzamos por mantener la disponibilidad y actualización del stock las 24 horas del día. No obstante, LEVELHOME.PE no se responsabiliza por interrupciones o errores derivados del funcionamiento de internet o de la plataforma tecnológica.
Entrega de productos
Las entregas de productos, ya sea por despacho a domicilio o retiro en almacén, están sujetas a condiciones territoriales y restricciones legales vigentes. En caso de reprogramaciones por causas ajenas a LEVELHOME.PE, nuestro equipo se comunicará con el cliente para coordinar una nueva fecha. Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.
Detalle de Términos y Condiciones
a) Registro de usuarios
No es obligatorio crear una cuenta para realizar una compra. El cliente puede comprar como invitado completando los datos solicitados en el formulario de compra.
b) Clave de acceso
En caso de registro, el usuario contará con un nombre y contraseña de uso personal y confidencial. El usuario es responsable de mantener la seguridad de su clave. LEVELHOME.PE no asume responsabilidad por el uso indebido de la misma por terceros.
c) Uso del sitio web
Los usuarios registrados y no registrados pueden realizar compras siguiendo estos pasos:
Selecciona los productos disponibles en nuestra tienda online.
Verifica la disponibilidad del producto.
Agrega el producto al carrito y define sus características.
Regístrate ingresando tus datos de contacto y envío.
Selecciona el método de pago: Mercado Pago (tarjetas débito/crédito, PayPal, PagoEfectivo) o transferencia bancaria.
Confirmación: recibirás un correo con la confirmación de tu compra.
d) Validación de la compra
Antes de procesar el pedido, LEVELHOME.PE verificará:
La exactitud del precio del producto.
La correcta validación del medio de pago.
La disponibilidad de stock.
Si todo está conforme, se emitirá el comprobante de pago, el cual será enviado por correo electrónico, y se notificará al cliente vía WhatsApp la aprobación del pedido.
e) Despacho de productos
La entrega se realiza por única vez en la dirección indicada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente consignar correctamente la dirección de envío.
Los costos por reprogramación derivados de errores en la dirección serán asumidos por el cliente, salvo que opte por el retiro en almacén.
El pedido debe ser recibido por una persona mayor de edad, quien deberá presentar DNI y firmar el cargo de recepción.
El cliente deberá revisar el producto al momento de la entrega o dentro de las 24 horas posteriores. Una vez aceptado, LEVELHOME.PE no se responsabiliza por daños físicos, salvo fallas de funcionamiento.
El cambio de fecha de entrega debe solicitarse con mínimo 1 día hábil de anticipación.
El personal de entrega no realiza instalaciones ni armado de productos.
f) Vigencia de precios, stock y ofertas
Los productos, precios y promociones estarán vigentes mientras se encuentren publicados. LEVELHOME.PE podrá modificar esta información en cualquier momento y sin previo aviso.
g) Descuentos
Los descuentos ofrecidos en la tienda online y redes sociales no aplican a otros canales de venta como marketplaces o tiendas físicas, salvo que se indique expresamente.